Silverwind

Политика конфиденциальности

Редакция от 27 сентября 2026 г. Политика обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта silverwind.shop, Telegram-бота и связанных сервисов (онлайн-программы, клуб, консультации, рассылки).

1.2. Оператор персональных данных:

Силаева Алина Николаевна
ИНН: 246319735308
Контакт поддержки: @silverwind_care
E-mail: silver.wind@list.ru

1.3. Оператор направил уведомление об обработке персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в соответствии с ч. 1 ст. 22 152-ФЗ.

1.4. Используя сайт, бота или приобретая платные продукты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

В зависимости от выбранного продукта мы можем обрабатывать следующие данные:

Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (при покупке курсов, программ, консультаций)
Telegram ID, username, имя (из профиля Telegram — при использовании бота или рассылок)
Данные, добровольно предоставленные Пользователем (сообщения, ответы на задания, отзывы, результаты)
Технические данные: IP-адрес, данные cookie, тип браузера, дата и время обращений (при использовании сайта)
Данные об оплате, передаваемые платёжными системами (без реквизитов банковской карты — они обрабатываются непосредственно платёжными системами)

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах и т.п.), за исключением случаев, когда они добровольно переданы Пользователем в сообщениях.

3. Цели обработки персональных данных

Исполнение договора (публичной оферты) — предоставление доступа к оплаченным продуктам и услугам
Обеспечение обратной связи, кураторской поддержки и проверки заданий
Отправка сервисных уведомлений, информационных и маркетинговых рассылок
Обработка обращений, запросов и жалоб Пользователя
Анализ использования сайта и улучшение качества услуг
Публикация отзывов и результатов (исключительно с предварительного согласия Пользователя)
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ) — для рассылок, публикации отзывов
Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при покупке курсов, консультаций, подписок
Законные интересы оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — для аналитики, защиты от мошенничества, ведения учёта

5. Согласие на обработку и рассылки

5.1. Регистрируясь на сайте, совершая покупку или начиная использовать бота, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных согласно настоящей Политике.

5.2. Пользователь даёт согласие на получение сервисных и маркетинговых сообщений. Отказаться от рассылок можно в любое время, написав в поддержку (@silverwind_care) или воспользовавшись командой отписки в боте.

5.3. Согласие на обработку данных может быть отозвано Пользователем путём направления письменного запроса на e-mail Оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Обработка платежей: ООО «Пэйформ» (Payform.ru), Tribute — в объёме, необходимом для проведения оплаты
Хостинг сайта: Netlify Inc. (США) — технические данные запросов; хостинг осуществляется в рамках стандартных договорных условий
Рассылки: сервисы рассылок Telegram — в рамках технической интеграции
Государственные органы: по законному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ

Указанные третьи лица обрабатывают данные на основании собственных политик конфиденциальности и не вправе использовать их в иных целях.

7. Трансграничная передача данных

Хостинг сайта (Netlify Inc.) осуществляется на серверах в США. Перед началом трансграничной передачи Оператор убеждается в том, что иностранное государство обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов персональных данных. Обработка на серверах Netlify ограничена техническими данными (IP, логи запросов); контентные персональные данные (имя, e-mail, телефон) хранятся в системах, расположенных на территории РФ или в соответствии с требованиями ст. 18 152-ФЗ.

8. Файлы cookie

8.1. Сайт silverwind.shop использует технические файлы cookie, необходимые для корректной работы. Подробности — в Политике использования файлов cookie.

8.2. Продолжая использование сайта, Пользователь соглашается на применение технических cookie.

9. Обработка переписки

Сообщения, направляемые в Telegram-бот, обрабатываются автоматизированной системой на основе технологий искусственного интеллекта исключительно для формирования ответов и поддержания контекста диалога. Переписка не передаётся третьим лицам, не формирует постоянных архивов и недоступна сотрудникам Оператора.

10. Хранение и защита персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки:

Данные покупателей курсов и программ — в течение 5 лет с момента последней операции (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства)
Данные подписчиков рассылок — до момента отписки или отзыва согласия
Технические логи сайта — не более 1 года

10.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ Пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных (доступ к платным продуктам при этом может быть ограничен)
Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

Для реализации прав необходимо направить письменный запрос на e-mail: silver.wind@list.ru. Срок ответа — 30 дней с момента получения запроса.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования сайта, бота и продуктов после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Реквизиты оператора

Силаева Алина Николаевна
ИНН: 246319735308
E-mail: silver.wind@list.ru
Telegram: @silverwind_care